Comment envoyer une photo ou un document en pièce jointe par e-mail ?

Envoyer une pièce jointe avec Gmail

Dans Gmail sur ordinateur :

1. Cliquez sur Nouveau message.
2. Remplissez le destinataire, l’objet et le texte.
3. Cliquez sur le trombone situé en bas de la fenêtre.
4. Sélectionnez le fichier.
5. Attendez que son nom apparaisse.
6. Vérifiez le message, puis cliquez sur Envoyer.

Si le fichier est trop volumineux pour être joint normalement, Gmail peut proposer son partage par Google Drive. Google indique qu’au-delà de la limite autorisée du compte, un lien Drive peut remplacer la pièce jointe classique. Aide Gmail

Envoyer une pièce jointe avec Outlook

Dans le nouvel Outlook ou Outlook.com :

1. Cliquez sur Nouveau courrier.
2. Indiquez le destinataire et l’objet.
3. Écrivez votre message.
4. Cliquez sur le trombone ou sur Joindre un fichier.
5. Choisissez le fichier sur l’ordinateur.
6. Attendez son ajout complet.
7. Relisez, puis cliquez sur Envoyer.

Outlook peut aussi suggérer des fichiers récemment utilisés. Vérifiez attentivement leur nom avant d’en choisir un : le premier fichier proposé n’est pas nécessairement celui que vous souhaitez transmettre.

Comment envoyer plusieurs photos ?

Vous pouvez joindre plusieurs photos au même message.

Dans la fenêtre de sélection :

1. maintenez la touche Ctrl du clavier enfoncée ;
2. cliquez une fois sur chaque photo souhaitée ;
3. relâchez la touche Ctrl ;
4. cliquez sur Ouvrir.

Les photos sélectionnées doivent ensuite apparaître dans votre message.

Évitez cependant d’en envoyer plusieurs dizaines en une seule fois. Elles risquent d’être trop volumineuses. Pour quelques souvenirs de famille, envoyez deux ou trois messages séparés ou utilisez un service de partage adapté.

Que faire si le fichier est trop volumineux ?

Une messagerie impose une limite à la taille des fichiers joints. Les vidéos et les séries de photos atteignent rapidement cette limite.

Si un message indique que le fichier est trop lourd :

• envoyez moins de photos à la fois ;
• réduisez la taille des photos ;
• partagez un lien depuis un espace en ligne ;
• évitez de compresser un fichier si vous ne savez pas comment le destinataire devra l’ouvrir.

Ne multipliez pas les clics sur « Envoyer ». Tant que la pièce jointe n’est pas complètement chargée, le message peut rester bloqué ou partir sans le fichier.

Comment supprimer une mauvaise pièce jointe ?

Vous avez sélectionné le mauvais document ? Ne fermez pas tout le message.

À côté du fichier joint, cherchez :

• une petite croix ;
• une corbeille ;
• la commande Supprimer la pièce jointe.

Cliquez dessus, puis ajoutez le bon fichier avec le trombone.

Cette manipulation retire uniquement le fichier du message. Elle ne le supprime normalement pas de l’ordinateur.

Comment vérifier que le message est bien parti ?

Après avoir cliqué sur Envoyer, ouvrez le dossier Messages envoyés ou Éléments envoyés.

Vous devez y retrouver votre message. Ouvrez-le et vérifiez qu’un trombone ou le nom du fichier apparaît toujours.

La présence du message dans ce dossier confirme son envoi depuis votre messagerie. Elle ne garantit pas que le destinataire l’a déjà lu.

Si le message ne peut pas être distribué, vous recevrez généralement un e-mail d’erreur. Vérifiez alors l’adresse du destinataire et la taille de la pièce jointe.

Attention aux documents personnels

Avant d’envoyer une pièce d’identité, un relevé ou un document médical, posez-vous trois questions :

1. Est-ce la bonne personne ou le bon organisme ?
2. L’adresse e-mail est-elle exacte ?
3. Ce document est-il réellement nécessaire ?

Pour transmettre un document sensible à une administration, privilégiez son espace personnel sécurisé lorsqu’il en existe un.

Soyez également prudent lorsque vous recevez une pièce jointe inattendue. Une apparence officielle ne suffit pas à prouver qu’un message est authentique. Une adresse inhabituelle, une demande urgente ou un document que vous n’attendiez pas doivent vous alerter. Cybermalveillance.gouv.fr cite précisément les pièces jointes inattendues parmi les signes possibles d’un message d’hameçonnage. Assistance aux victimes de cybermalveillance

En cas de doute, contactez l’expéditeur par un autre moyen avant d’ouvrir le fichier.

Les erreurs les plus fréquentes

Envoyer le message avant d’ajouter le fichier

Lorsque vous écrivez « Vous trouverez le document en pièce jointe », ajoutez immédiatement le fichier avant de poursuivre le message.

Joindre le mauvais document

Ouvrez le fichier avant l’envoi et donnez-lui un nom clair. Ne vous fiez pas uniquement à sa petite icône.

Confondre une image intégrée et une pièce jointe

Une photo peut apparaître directement dans le corps du message. Elle reste visible pour le destinataire, mais sa présentation peut différer. Pour un document administratif, utilisez le trombone.

Envoyer à la mauvaise adresse

Utilisez la saisie automatique avec prudence. Deux personnes peuvent avoir des noms proches. Relisez toujours l’adresse complète.

Questions fréquentes

Comment savoir si mon document est bien joint ?

Son nom ou sa miniature doit apparaître dans la fenêtre du message avant l’envoi. Vous pouvez également le vérifier ensuite dans le dossier des messages envoyés.

Pourquoi le destinataire ne reçoit-il pas mon e-mail ?

Vérifiez son adresse, votre dossier des messages envoyés et l’éventuelle réception d’un message d’erreur. Le message peut aussi avoir été classé dans ses courriers indésirables.

Puis-je envoyer une photo depuis mon téléphone ?

Oui. Dans l’application de messagerie, créez un message, touchez le trombone ou l’icône photo, puis choisissez l’image. L’emplacement des boutons dépend du téléphone et de l’application.

Combien de documents puis-je joindre ?

Vous pouvez en joindre plusieurs tant que leur taille totale reste acceptée par votre messagerie. Pour de nombreuses photos ou une vidéo, un lien de partage est souvent plus pratique.

Est-il dangereux d’ouvrir une pièce jointe ?

Une pièce jointe attendue provenant d’une personne connue présente moins de risques. Si le message est inattendu ou étrange, n’ouvrez pas le fichier avant d’avoir vérifié l’expéditeur.

Besoin d’aide ?

Vous souhaitez apprendre à envoyer des documents, classer vos fichiers ou utiliser votre messagerie avec davantage de confiance ?

Cool mon PC vous accompagne à domicile à Sens et dans les alentours, directement sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Chaque manipulation est expliquée étape par étape, selon votre niveau et vos besoins.

Découvrez la formation informatique à domicile ou prenez rendez-vous.